Q.注文してもご返答のメールが届きません
A.ご注文時にメールアドレスを誤って登録されたか、お客様にて迷惑メールをフィルタリングするメールソフト、セキュリティソフト、WEBメールの機能をご利用いただいている場合に、お送りしているメールが別のフォルダーで受信されてしまうことによります。


Q.在庫のない商品の注文は可能でしょうか？
A.可能ですが、予約注文となります。
予約注文の場合、弊社からご確認のメールを送信し、お客様にご予約の確認をいたします。


Q.オーダー商品、予約注文の納期は、どれほどかかるのでしょうか？
A.商品、または、ブランドによって若干のバラつきもございます。
■クロムハーツ：海外店舗にストックがある場合、約２週間程度で納品が可能です。
　ストックがない場合、１ヶ月〜３ヶ月が目安となります。
■スタウトレザー：３ヶ月〜４ヶ月が目安となります。
■スタンリーゲス：３ヶ月〜１年が目安となります。
■Ａ＆Ｇ：海外店舗にストックがある場合、約３週間程度で納品が可能です。
　ストックがない場合、２ヶ月〜３ヶ月が目安となります。
■ロンワンズ：国内ブランドサイドにストックがある場合、約10日程度で納品が可能です。
　ストックがない場合、２ヶ月〜３ヶ月が目安となります。
■ヴァンアンバーグレザーズ：３ヵ月が目安となります。
■コーツアンドハケット：２ヵ月〜４ヶ月が目安となります。

納期に関しましては、お気軽にお問い合わせくださいませ。


Q.商品は本物でしょうか？
A.商品は全て本物ですのでご安心下さい。
現地の正規代理店もしくは、ブランドより直接仕入れを行っており、本物だけをお届けすることをお約束致します。

また、当店からのご購入されました商品は、当店からの証明書(USED製品を除く)も発行しております。


Q.商品の修理をお願いしたいのですが
A.弊社にてお買い求めいただいた商品につきましては、修理を承っております。
尚、修理代金等は内容によって無償・有償と異なりますので、詳しくは弊社までお問い合わせ下さい。


Q.お取り扱いのブランドで、ホームページに記載されていない商品を注文したいのですが？
A.可能です。
お気軽にお問い合わせください。


Q.SOLD OUT製品は注文できないのですか？
A.SOLD OUT製品に分類されている製品は下記の理由で振り分けております。
1.ブランド製品内でも特に納期が予測できない製品のため。
2.廃盤製品または取り扱い中止製品。
3.USED製品のために1点もの。

1番の項目はオーダーを不可とさせていただくためにSOLD OUT製品とさせて頂きますが、ブランドより稀にフリー入荷する場合がございます。
フリー入荷をした場合はショップ内で在庫アリ製品として陳列させて頂いております。

2番及び3番の理由にてSOLD OUT製品とさせて頂いている場合は一切のご注文は出来ませんのでご了承ください。


Q.USED製品で同じ製品が数点あるのですが、全てお値段が違うのは何故でしょうか？
A.USED製品査定にてお値段を決めさせて頂いており、そのために同じ製品物でもお値段が商品毎に異なります。
また委託販売製品は委託先のお客様のご希望金額を考慮してのお値段設定となっております。